Самое главное
Государю следует читать исторические книги и анализировать поступки выдающихся людей. Присмотритесь к тому, как они вели себя на войне, каковы причины их побед и поражений. Старайтесь подражать их примеру и избегайте их ошибок.
Великие дела вершили те государи, которые умели дурачить людей своими уловками. Похвально для государя держать слово. Но опыт показывает, что государи, которые мало заботились о данном слове, одерживали верх над теми, кто уповал на честность. Помните, что львиная сила — хорошо, но хитрость лисы важна не меньше.
Щедрость обходится дорого. Чтобы сохранить звание щедрого, придется постоянно одаривать подданных. А когда ресурсы истощатся, понадобится повысить налоги, что вызовет ненависть в народе, и в итоге вы все равно прослывете скупым. Разумнее изначально показать скупость и постепенно увеличивать траты.
Процветать, а не выживать
Как это начиналось
Эта история началась в 2000 году, когда Джефф Макманус был приглашен на должность руководителя ландшафтной службы в Университет Миссисипи. Эту должность нельзя было назвать синекурой. Сам университет был престижным учебным заведением, крупнейшим в штате, но территория вокруг него была весьма запущена. Оксфордским холмам нужно было вернуть их живописность. Университет должен был привлекать студентов не только качеством обучения, но и своим видом.
Спустя 17 лет, когда создается эта книга, стоит признать, что непростая работа была проделана отлично. Главный кампус университета неоднократно награждался национальными премиями за лучшее ландшафтное решение. Сотни преподавателей и студентов делились своими восторженными отзывами об оксфордских видах.
Макманус же, окидывая взглядом пройденный путь, делает вывод: эффективнее всего работа шла, когда 80% его заботы и внимания получал персонал, а 20% уделялось специальным аспектам ландшафтного дизайна — не наоборот!
Леса, поля, луга — все это существует на свете не только для того, чтобы просто выживать, но чтобы процветать, делиться с миром лучшими плодами. Так и теория лидерства Макмануса — теория не выживания, а процветания. И сейчас он готов поделиться ею с читателями.
Однако прежде нам нужно перенестись еще на пару десятков лет назад, из Миссисипи в жаркую Флориду…
Другое имя ошибки
Мудрость не является к нам готовой. Более того, матерью мудрости нередко оказывается неудача.
Макманус с иронией вспоминает себя в 24 года, когда он занимался ландшафтным дизайном на курорте штата Флорида. Вообразите территорию в полторы сотни гектаров, с отелями, ресторанами, теннисным кортом, полем для гольфа… а еще с нечистыми на руку ленивыми сотрудниками, постоянными корпоративными дрязгами и крайне низкой производительностью труда.Вот с чем пришлось иметь дело молодому специалисту во Флориде!
Решение Макмануса в этой ситуации? Разумеется, ему нужно больше сотрудников (их штат был увеличен на 35%). Не помешает пара помощников по менеджменту. И чем больше он, Макманус, будет лично контролировать мельчайшие детали рабочего процесса, тем лучше. С сотрудниками стоит быть построже, чтобы не расслаблялись.
И… ничего не сработало. Через несколько месяцев у Макмануса состоялся крайне неприятный разговор с финансовым директором. Все затраты на найм не окупили себя. Производительность не повысилась ни на йоту. А излишняя суровость Макмануса лишь отпугнула талантливых работников.
Через несколько дней после этого разговора Макманус, возвращаясь домой с работы, уснул за рулем машины и врезался в дерево. К счастью, травмы оказались не слишком серьезными, но несколько дней на больничной койке все же пришлось провести. Уйма свободного времени располагала к размышлениям — теперь без постоянной спешки. Почему он, Джефф Макманус, делает все, что может, но ничего не получается? Почему он настроил против себя большинство работников, вовсе не желая этого? Выходит, он вовсе не ценил их труд?
Тогда, во Флориде, Макманус понял то, без чего не смог бы наладить работу в Университете Миссисипи.
- Как относиться к команде. В больнице он вспомнил слова мотивационного спикера Зига Зиглара: «Вы можете получить от жизни все, что вам нужно, если поможете достаточному количеству людей получить то, что нужно им». Только теперь эта фраза наполнилась для Макмануса смыслом. Он не получил того, к чему стремился, потому что не обращал внимания на то, что нужно его команде. Он измерял работу часами, а не результатами. Его контроль был бесплоден. Немудрено, что брошенные в землю семена не взошли. Вместо того чтобы ухаживать за ними, горе-садовник каждый день перекапывал грядки, раз за разом извлекая семена из земли: как, мол, они там себя чувствуют.
- Как относиться к ошибкам. Конечно, ошибки досадны. Но и таблетки часто бывают горькими, однако без них не вылечишься. С ошибкой легко смириться, когда понимаешь, что это псевдоним опыта.
Только поняв это, Джефф Макманус начал превращаться в подлинного лидера.
Больше равенства — меньше вредителей
Люди с высоким статусом чаще ведут себя как вредители. Они говорят больше всех и делают, что хотят, не учитывая мнение окружающих. Они склонны видеть в других лишь средство для достижения цели, и ставят себе в заслугу успех всего коллектива.
Пример. Производилось исследования, при котором группы из трёх студентов обсуждали различные вопросы. Один человек в каждой группе был случайным образом выбран оценивать чужие аргументы. В результате, наделённые таким правом студенты чаще нарушали нормы общения. Это оценивалось с помощью тарелки с печеньем: студенты с более высоким статусом чаще забирали последнее печенье, жевали с открытым ртом и больше крошили.
Аналогичный эффект замечен и в деловом мире. Чем больше разница в статусе между руководителями и работниками, тем чаще с последними обращаются неуважительно.
Чтобы снизить вероятность вредительства, нужно сократить социальную дистанцию между сотрудниками. Отношения станут более уважительными, особенно между руководителями и подчинёнными.
Сделайте разницу в заработной плате как можно меньше. Заработок — наиболее важный признак статуса. Менее заметная разница в оплате труда уменьшит различие в статусах, ведущее к агрессивному поведению.
Почему лидерство опасно?
Проблемы, которые требуют вашей инициативы — сложные.
Лидерство не было бы таким опасным, если бы организации и сообщества сталкивались только с проблемами, решение которых они уже знают. Такие рутинные проблемы и задачи возникают постоянно, но они не требуют изменения стандартных рабочих процедур.
Однако периодически на горизонте появляются стратегические проблемы.
Распространенная ошибка — принимать стратегические проблемы за рутинные.
Соблазн считать стратегическую проблему рутинной велик. Так возникает иллюзия, что ее можно решить привычными способами, никого слишком сильно не напрягая. «Дыра» латается, в краткосрочной перспективе проблема уходит на второй план. Но она не решается, т. к. поверхностных изменений недостаточно, нужны более глубокие и масштабные.
У города в очередной раз нехватка бюджета. Если воспринимать это как рутинную проблему, решение может быть таким: урезать финансирование каждой отдельной статьи, уволить формально ответственных за нехватку денег. Если ничего больше не предпринимать, вероятно, в следующем году ситуация повторится. На важные социальные расходы денег снова не хватит.
Но можно увидеть в этой проблеме стратегический вызов. Ведь ситуация из года в год остается такой же, значит, нужно также менять сам подход к формированию бюджета, стараться его увеличить: развивать экономику города, поощрять предпринимательство, лоббировать изменения законодательства в стране. Это сложно и трудоемко, но в долгосрочной перспективе может решить проблему города, в отличие от первого способа.
Для решения стратегических проблем приходится рисковать, идти на смелые эксперименты, применять методы, которые раньше не использовались. И, как правило, они требуют существенных усилий и изменений не только от инициатора реформы, но и от всех участников.
Ваши отношения с людьми могут испортиться. Возможно, вы начнете чувствовать себя не в своей тарелке в обществе, где прежде вам было комфортно. Чем значительнее перемены, которых вы добиваетесь, тем это вероятнее.
Люди сопротивляются не столько самим изменениям, сколько потерям, которые им придется при этом понести. Чтобы достичь прогресса, часто приходится отказываться от того, что дорого или привычно. При этом гарантий того, что прогресс будет достигнут, нет. Люди видят потери, но не всегда видят приобретения в конце пути перемен.
Вам придется превышать свои полномочия, чтобы добиться существенных изменений. Вы рискуете быть наказанным, потерять работу или нажить врагов.
В 1994 году IBM был известной и успешной компанией, производившей компьютеры. Но руководство компании не сразу оценило потенциальное значение интернета, который тогда только начинал проникать в разные сферы жизни и бизнеса. Первым, кто понял, что интернет очень важен для будущего IBM, был молодой инженер Дэвид Гроссман. Он не занимал руководящую должность.
IBM был очень бюрократизированной компанией, в которой осторожно относились к переменам. Гроссман сначала убедил в своей правоте нескольких сотрудников, которые стали его союзниками
Рискуя потерять хорошие отношения и даже работу из-за своей настойчивости, они вместе старались донести значение интернета до начальства и всех сотрудников. Они вышли за пределы своих полномочий, но смогли убедить людей в необходимости масштабных изменений.
В новое тысячелетие IBM входил уже совсем другой компанией — с более гибкой корпоративной культурой, новыми приоритетами и ценностями. Он активно использовал интернет, все дальше уходя от производства «железа» в сторону разработки ПО и консалтинга.
Гроссман стал руководителем исследовательской группы IBM по передовым интернет-технологиям и получил награду компании за выдающиеся технические достижения.
Вы можете потерпеть неудачу. Даже если вы тщательно все продумали, вы никогда не знаете наверняка, будет ли дело успешным.
Продолжение — на Smart Reading
Зарегистрируйтесь на Smart Reading и получите доступ к этому и ещё 800 пересказам нонфикшен-книг. Для многих книг есть инфографика. Все пересказы озвучены, их можно скачать и слушать фоном. Фрагмент озвучки:Первые 7 дней доступа — бесплатно.
Быстрая регистрация
В хорошей рабочей атмосфере нет места вредителям
Слишком часто вредителей терпят. Их приступы ярости и враждебность оправдывают и прощают, потому что считают их талантливыми, умными или незаменимыми. Но так предприятия вредят самим себе. От всех вредителей необходимо сразу избавляться.
Независимо от хороших качеств или способностей, имеет смысл уволить сотрудника, который не ладит с коллегами: ставит их в неловкое положение или унижает. Такое правило нужно применяться ко всем, независимо от их профессионализма.
Учредители и руководители организаций должны ясно давать понять, что все сотрудники заслуживают уважения. Это способствует повышению лояльности и морального духа в коллективе.
Жизнь слишком коротка, чтобы терпеть вредителей. Чтобы это правило действовало, оно должно быть хорошо известно всем сотрудникам.
Пример. Сотрудники Google поддерживают девиз «Не будь злым».
Правило также должно распространяться на клиентов и покупателей, ведь их поведение тоже влияет на работу и моральное состояние сотрудников.
Пример. Некоторые авиакомпании заносят пассажиров-вредителей в «чёрный список», поскольку те плохо обращались с их сотрудниками — кричали на них или угрожали.
Экономьте свои ресурсы с помощью военных уловок, фуражировки и шпионажа
Пища, средства передвижения, одежда, оружие и боеприпасы для армии стоят дорого. Длительная война может исчерпать ресурсы любого государства, делая его слабым и уязвимым. Стремитесь к быстрым и решительным победам, а не к затяжным военным кампаниям. Не осаждайте укреплённые города — это отнимает месяцы подготовки.
Лучший способ уменьшить стоимость ведения войны — захватывать вражеские земли, города или армии в целости и сохранности, а не уничтожать их дорогостоящими битвами. Для этого вам необходимы гораздо большие силы, чем у противника. Триумф искусного генерала — покорить своих врагов без боя, благодаря военным уловкам. Великие бойцы отличаются не просто победой, а лёгкой победой.
Экономьте государственные ресурсы, позаимствовав их у вашего врага путём локальной фуражировки и приумножать собственные силы оружием, бронёй и солдатами противника. Это экономит затраты на снабжение армии.
Задействуйте разведчиков: они добывают важнейшие сведения о противнике, а также выдают им ложные секреты. Поддерживайте дружеские отношения с вашими шпионами, щедро награждайте их. Такая цена очень будет малой по сравнению с затянувшейся войной, которую они могут помочь избежать. Если вы строите военную уловку на секрете, который шпион рассказал вам, убейте его, как и любого, кому он рассказал этот секрет, чтобы ваша уловка не потеряла своей силы.
Для кого книга «45 татуировок менеджера»?
Определенно для менеджеров, предпринимателей, руководителей всех рангов, которые заинтересованы в том, чтобы собрать сильную команду. Также пригодится для любого человека, который мечтает добиться успеха, да и просто для каждого, кто общается с людьми. Уроки взаимодействия, общения с другим, понимания мотивов другого человека — бесценны.
“Я начал слушать эту книгу в аудиоформате, когда ехал в Саратов, — вспоминает основатель Envybox by Callbackkiller Алексей Молчанов. — Это очень крутая книга, многие советы перекликаются с моим собственным опытом, я их уже применяю. А если такую информацию получить на старте, когда еще нет опыта, — это вообще бесценная штука! Я бы порекомендовал каждому внедрить эти советы в повседневную деятельность, в свою жизнь. Их реально можно и нужно использовать”.
К эпилогу книги татуировки появились у Максима Комбата в 45 местах — еще немного, и получится Зомби-бой! А вы готовы набить тату? Тогда вперед, к увлекательному чтению! Не забудьте поделиться статьей в соцсетях!
Инсайт 5. Редактируйте
Хороший текст с первого раза получается не у всех. И даже с третьего не всегда. Не нужно отчаиваться и считать себя бездарностью — просто переписывайте и улучшайте уже написанное.
Придерживайтесь правила, которое рекомендует Максим Ильяхов: «Одно предложение — одна мысль». А предложения, объединенные одной мыслью, — это один абзац.
Прочитайте текст вслух. Так проще понять, где есть лишние слова, слишком длинные или короткие предложения. Если не хватает воздуха, скорее всего, предложение слишком длинное и читатель запутается в нём.
Удаляйте воду и мусор, наполняйте текст полезным содержанием. Подумайте, в чём нуждается читатель, и дайте ему это. Люди любят, когда в тексте есть ответы на вопросы, примеры, сравнения, понятные объяснения, сценарии развития событий.
При редактировании будьте уверены, что заумное слово действительно стоит на своём месте. Сейчас только ленивые не «закрывают гештальты» или не «впадают в депрессии». Проверьте, в правильном ли значении слово употребляется вами или автором.
Делайте одноминутные выговоры
Ещё одной важной частью являются одноминутные выговоры. Но при этом принципиально важно не задевать чувство достоинства сотрудника, не нападать на его личность, а критиковать его конкретный поступок
Делать выговоры предлагается следующим образом. Предупреждайте человека заранее, что собираетесь недвусмысленно высказаться о его работе
Важно делать это сразу, а не копить эмоции, — тогда претензии представляются более справедливыми и понятными
Как и при похвале, ругать надо сразу, лично — проверять факты, чётко говорить о том, что именно вас не устраивает, поддерживать визуальный и/или тактильный контакт, а также делать паузу, чтобы человек мог прочувствовать ваши слова. После этого дайте подчинённому понять, что вы уважаете и цените его, а единственная причина выговора — досадный проступок, которого он легко мог избежать. После этого о выговоре лучше не вспоминать — когда он завершён, он завершён навсегда.
Принципиально важно сначала критиковать, а потом хвалить. Если делать наоборот, эффект, скорее всего, не будет достигнут
Также важно дать человеку почувствовать, что за вашим выговором кроется больше заботы, чем упрёка.
Конечно, одноминутное управление — скорее метафора. Иногда эти задачи могу занимать больше времени. Но эта метафора говорит о том, что управление людьми — не такой сложный и трудоёмкий процесс, как считают многие.
Помимо трёх перечисленных основных идей, в книге встречается ещё несколько ценных мыслей. Приведём их отдельно.
Давайте людям работать самим, не пытайтесь влезть в их дела, пока они не попросят вашей помощи.
Учите сотрудников решать проблемы самим
Сделав это однажды, вы сможете в будущем передать им часть своей работы.
Важно не только количество, но и качество работы.
Люди, которые хорошо себя чувствуют, добиваются хороших результатов.
Уделяйте несколько минут в день на то, чтобы смотреть в лицо людям, которыми управляете. Вы должны понимать, что именно они ваши главные ресурсы.
Хочется отметить, что описанные методы универсальны и встречаются во многих подобных книгах, например, в рекомендациях по воспитанию детей.
Изучите местность и своего врага, а затем адаптируйтесь
Всегда есть позиции, которые невозможно занять, дороги, по которым не следует идти, и команды от правительства, которые должны быть проигнорированы. Адаптируйтесь к ситуации, местности и расположению противника. Изучите местность, чтобы использовать свои естественные преимущества и избежать помех. Для сражения не забирайтесь на высоты, идите вверх по течению или передвигайтесь вдали от воды и укрытий. Избегайте отвесных скал, узких проходов или трясины — в них небольшое войско может уничтожить целую армию. Ищите испуганных птиц или зверей; они указывают на засаду.
Изучайте врага. Когда солдаты стоят, опираясь на свои копья — значит, они страдают от голода. Когда солдаты идут за водой и сначала пьют сами, они страдают от жажды. А когда они начинают поедать собственный скот, забывают подвесить кастрюли над лагерными кострами и ведут себя так, будто не станут возвращаться в свои палатки, знайте, что они готовы сражаться до смерти.
Адаптируйте свою тактику к обстоятельствам и используйте любую возможность, как только она появляется.
Действуйте — не полагайтесь на случай
Вы можете думать, что советы о том, как добиться успеха в качестве правителя, бессмысленны, поскольку судьбу любого государя решает фортуна и Бог.
Но вы можете влиять на свое будущее.
Бог наделил нас свободой воли. Мы способны принимать решения и, тем самым, влиять на свою судьбу. Половина будущего — в руках судьбы, но другая половина зависит от наших действий!
Удача важна для успеха государя, но можно защитить себя, подготовиться к ситуации, когда она отвернется.
Пример: Представьте, что ваша удача — это река, которая в течение многих лет спокойно текла, делая ваши поля плодородными. Вам необходимо строить дамбы от будущих катаклизмов. Так, если «река» превратится в наводнение, вы пострадаете, но не погибнете.
Невозможно подготовиться к каждому повороту судьбы: некоторые из них просто непредсказуемы. Не пытайтесь предвидеть будущее, а создавайте его! Лучший способ сделать это — быть смелым, а не осторожным.
Пример: Отец Юлия II захотел начать войну против Болоньи. Он не ждал согласия со стороны своих союзников и немедленно двинул войска на город. Венеция и Франция не смогли возразить, и кампания имела большой успех.
Макиавелли утверждает, что нужно думать об удаче, как о женщине, кроткой и послушной, предпочитающей молодого энергичного мужа, а не осторожного мыслителя
Урок 6
Ребята отправляются отмечать победу в ресторан, где появляется фея и даёт шестой урок.
По мере того как вы будете становиться старше, вы будете оглядываться назад и задавать себе кучу вопросов — привнёс ли я что-то в этот мир, сделал что-то выдающееся, имело ли смысл моё существование?
Проблема в том, что многим людям не нравятся ответы на эти вопросы, когда они приближаются. Но тогда уже поздно что-либо менять. Поэтому задавайте эти вопросы сейчас.
Необязательно сразу пытаться остановить все войны или починить озоновый слой (хотя, если вы чувствуете призвание, стоит попробовать). Но стоит думать о цели своего существования, осознать, что жизни не бесконечна, и что лучше использовать своё ограниченное время, чтобы сделать что-то выдающееся, имеющее смысл.
Остальные пять уроков важны, но по-настоящему успешные люди используют их для служения чему-то большему, чем они сами. Они делают свои компании, сообщества, семьи немного лучшими, чем они были до этого.
В некотором роде именно это означает быть живым.
Государь должен гармонично сочетать щедрость и скупость
Подданные ожидают от своего правителя определенного поведения.
Личностные черты характера, такие как, вежливость или щедрость, важны для стабильности государства. При этом качества, положительные для обычного гражданина, могут не быть таковыми для государя.
Возьмем щедрость. Щедрый человек всеми любим, но если правитель, стремясь к такой репутации, начнет тратить все, что можете себе позволить, люди быстро привыкнут к этому. Придется постоянно осыпать граждан дарами, что быстро истощит казну. Понадобится увеличить налоговое бремя, что сведет все преимущества щедрости на нет.
Чтобы быть успешным государем, нужно уравновешивать щедрость и жадность.
Проявляйте щедрость, чтобы обрести власть, особенно в государствах, где граждане могут выбирать правителя.
Пример: Так Цезарь стал правителем Рима: он потратил целое состояние на «хлеб и зрелища», чтобы увеличить свою популярность.
Но уже став государем, покажите скупость и постепенно увеличивайте расходы, чтобы укреплять популярность, не влезая в финансовые неприятности.
Пример: Как только Цезарь получил желаемую должность, он умерил свою щедрость, чтобы не обанкротить империю.
В долгосрочной перспективе граждане будут больше удовлетворены, если вы установите невысокие налоги. Поэтому скупость в целях снижения налогов лучше, чем щедрость.
Инсайт 3. Упрощайте текст
Выкидывайте из текста мусор — лишние слова, не несущие информации. Например, «на данном этапе…», «в итоге», «каждый из нас знает», «эта потрясающая новость». Часто такой мусор растягивается на предложения и целые абзацы, заслоняя собой содержание текста.
Упрощайте предложения. Избавляйтесь от повторов, штампов, избыточности, лишних деталей. Вместо наворотов «В этот знаменательный день в нашем городе произошло невероятное событие!» напишите: «Сегодня в наш город приезжал президент России». Да, без эмоциональной окраски поначалу непривычно, но воспринимать информацию станет проще. Останется её суть, а не мишура.
Следите за последовательностью изложения мыслей. Если пишете о чем-то сложном или читатели не в теме, начните с объяснения простых истин, терминов. Затем соединяйте все факты в единое целое и не забудьте о примерах. Истории из личного опыта — плюс сто баллов к пониманию сути текста.
Структурируйте текст с помощью подзаголовков. Читатели часто скользят глазами по тексту, чтобы понять, стоит ли тратить на него время. Поэтому начинайте абзацы с основных мыслей, а заканчивайте выводами.
Управлять людьми в реальном мире очень сложно, и никаких лёгких решений не существует
Большинство людей получает должность начальника не потому, что хорошо умеет управлять людьми, а потому, что хорошо выполняет какую-то работу.
Главным фактором, влияющим на производительность труда, моральный дух и стабильность кадров, является взаимоотношения сотрудников со своим непосредственным начальником.
Чего же подчинённые ожидают от своего руководителя? Плохо работающие ищут начальника, который управляет, не вникая в дела, и пытается всех оценивать одинаково. Им нужен босс, не знающий, кто, что, почему, когда и как делает, не обращающий особого внимания на неудовлетворительные результаты труда. Такие сотрудники хотят иметь начальника, который не говорит им, что и как делать, не формулирует чётких целей. Они хотят, чтобы их оставили в покое, хотят спрятаться и получать такую же зарплату, как и все остальные, вне зависимости от того, как плохо они работают. Этим работникам более всего выгоден недоменеджмент. Они притягиваются к неэффективным менеджерам…
Работники, умеющие работать с высокой производительностью, ищут сильного, вовлечённого в процесс работы начальника. Им нужен босс, который даст понять, что они и их работа важны, чётко сформулирует ожидания, научит их лучшим методика, предупредит о подводных камнях, поможет решить мелкие проблемы до того, как они перерастут в крупные, поощрит за хорошую и/или сверхурочную работу. Что можно сказать про среднее большинство работников, находящихся между плохими и хорошими? Вы получите от них то, что в них вложите.
Государь должен иметь хороших советников
История знает много великих лидеров, но все они, в то или иное время, нуждались в советниках. Ни один человек не может быть «мастером на все руки». То, как правитель набирает советников и работает с ними, говорит о его лидерских способностях.
Качество советников зависит только от государя. Вам виднее, в каких областях вам не хватает знаний, поэтому необходимо разумно подбирать подходящих советников и министров.
Определившись, поддерживайте хорошие отношения с министрами, чтобы они служили вашим интересам. Но постоянно присматривайте за ними. Если вы видите, что кто-то действует ради собственной выгоды, незамедлительно увольте его. Те же, кто служит вам верой и правдой, должны получать щедрое вознаграждение — достаточное, чтобы не провоцировать их на интриги за вашей спиной.
Также государь должен уметь просить совета. Советники должны знать, что вы цените честные мнения и не будете наказывать их за правду. Иначе вы услышите лишь обманчивую лесть или приукрашенную истину. Если человек не желает говорить, значит он явно пытается что-то скрыть.
Но не прислушивайтесь к советам безоговорочно: если разрешите министрам раздавать советы без вашей просьбы, люди быстро начнут подвергать сомнению ваши решения. Дайте понять, что только вы решаете, когда обращаться за советом.
Аннотация:
Этот текст – сокращенная версия книги Максима Батырева «45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
О книге
Благодаря упорству, трудолюбию, жесткой дисциплине и горячему желанию добиться успеха Максим Батырев построил блестящую карьеру с нуля. Это не значит, что он никогда не совершал ошибок. Каждая глава в книге – это татуировка, след трудного жизненного урока. Автор искренне, с самоиронией рассказывает, как вести бизнес, как выстраивать отношения с подчиненными и руководством, как решать сложные этические задачи, с которыми каждый менеджер сталкивается в работе. Его философия напоминает самурайский кодекс – свод правил, которые позволяют выживать в конкурентной борьбе и сохранять мотивацию к труду. Пожалуй, главный его секрет – любить работу и ценить жизнь. Книга «45 татуировок менеджера» – победитель ежегодной литературной премии «Электронная буква 2014» в номинации «Бизнес-книга года».
Зачем слушать
• Ознакомиться с принципами менеджмента, которые позволили Максиму Батыреву стать самым молодым членом правления компании «Что делать Консалт».
• Избежать промахов, которые совершают многие неопытные управленцы.
• Использовать принципы Максима Батырева, чтобы сделать результативной работу подчиненных.
Об авторе
Максим Батырев – российский менеджер. Прошел путь от рядового специалиста до топ-менеджера. Обладатель степени Executive MBA в Институте бизнеса и делового администрирования РАНХиГС. Входит в число топ-1000 лучших менеджеров России по версии издательского дома «Коммерсантъ». Награжден премией «Коммерческий директор года» и «Менеджер года». Входит в топ-30 самых высокооплачиваемых блогеров России по версии Livejournal. С 2015 года делится своим опытом на открытых и корпоративных мастер-классах.
Возрастное ограничение: 16+
Дата написания: 2020
Правообладатель: Смарт Ридинг
Каждый государь должен владеть искусством войны
Дипломатия — полезный инструмент, но когда дело доходит до драки, безоружный всегда подчинится вооруженному. Искусство войны необходимо, чтобы стать и оставаться государем.
Даже в мирное время важно развивать военные навыки, потому что путем войны вероятнее всего потерять государство. Войска играют ключевую роль: хорошие законы и институты невозможны без защиты со стороны сильной армии
Войска играют ключевую роль: хорошие законы и институты невозможны без защиты со стороны сильной армии.
Война необходима для поддержания власти, поэтому постоянно держите в боевом состоянии свою армию и себя — свои физические и умственные способности.
Пример: Каждый раз во время охоты изучайте ландшафт ваших владений и подумайте, как использовать местность для формирования обороны при войне.
Подготовиться к войне помогает опыт великих мастеров. Все великие командиры учились у своих предшественников: Александр Македонский — у Ахилла, а Цезарь подражал Александру.
Важно быть хорошим лидером в мирное время, но нельзя забывать, что фортуна изменчива. На государство может обрушиться война, и единственный способ сохранить власть — подготовиться к ней
Описание:
Аудиокнига автора Smart Reading. : 46 мин. 21 сек. Чтец(ы) Дмитрий Евстратов. Относится к жанрам: личная эффективность, саморазвитие / личностный рост, краткое изложение. Возрастное ограничение: 16+.
Вы можете в один клик скачать полную версию аудиокниги «Краткое содержание книги: 45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя. Максим Батырев» в mp3 в хорошем качестве и без регистрации. Или же, выбирая подходящий Вам вариант, слушать онлайн «Краткое содержание книги: 45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя. Максим Батырев» на нашем сайте. У нас огромный выбор и хороший рекомендательный сервис, и Вы легко сможете выбрать нужную аудиокнигу в соответствии со своими предпочтениями.
Ставьте одноминутные цели
Если попросить сотрудников организации перечислить цели их деятельности, а потом спросить об этих же целях их руководителей, скорее всего, получаться два совершенно разных списка. Это связано с тем, что люди недостаточно хорошо знают, чего от них ожидают. Такое управление похоже на игру в боулинг с завязанными глазами — вы никогда не знаете где кегли, а попадания можете оценивать только по звуку, до тех пор, пока начальник не скажет вам о результатах.
Основной мотиватор — обратная связь. Людям нравится знать куда, как и насколько успешно они двигаются
Поэтому важно заранее чётко определить, в чём заключается работа каждого сотрудника и её качественное выполнение
Для этого можно использовать карточки, на которых сотрудник после или во время разговора с менеджером записывает не более чем 250 словами цель и план её достижения. Копии этой карточки остаются у сотрудника и исполнителя. Тогда каждый из них за одну минуту сможет прочитать её и освежить в памяти задачу, а также отслеживать процесс. Исполнителям рекомендуется ежедневно перечитывать карточки и отслеживать свой прогресс в достижении цели.
В книге также задействовано правило 20/80
В данном случае для снижения трудозатрат на такое описание целей предлагается считать, что 80 % самых важных результатов получаются при достижении 20 % целей, и концентрировать внимание именно на этих 20 %
Урок 3
В маркетинге Джонни сразу присоединяют к команде, которая разрабатывает предложение по увеличению продаж обуви для клиента. Там вместо разработки новых идей Джонни начинает рисовать в блокноте, заниматься разными глупостями и говорить, что делает то, в чём силен.
Тут появляется фея и говорит, что Джонни движется к катастрофе. Пока он не наломал дров, она хочет преподать ему третий урок.
Нужно думать не о себе, а о клиенте (или работодателе), использовать свои сильные стороны для работы, решения проблем клиента.
Успешные люди улучшают свою жизнь за счёт улучшения жизни других. Они помогают клиентам решать проблемы, дают им что-то, о нехватке чего те даже не догадывались. Нужно смотреть наружу, а не внутрь, на своё эго. Наиболее ценные люди на любой работе проявляют лучшее в других. Они помогают начальнику выглядеть хорошо. Они помогают коллегам преуспевать.
В результате Джонни начинает работать с командой, придумывает великолепную идею и его назначают на новый проект, куда он также приглашает своих коллег из бухгалтерии.
Мои грабли, шишки и татуировки
“Все, что есть в книге, – мои грабли, шишки и татуировки. Я делюсь с вами частью моей жизни и надеюсь, что моя практика послужит вам хорошим примером», — говорит автор. Каждая из 45 татуировок — это, по сути, жизненный принцип, который вывел Комбат и который может стать правилом и для каждого из нас. Вот некоторые из них:
1. Сначала научитесь играть по правилам, потом придумывайте свои
Первая татуировка Комбата появилась после неудачного спарринга. Подростком Максим записался в секцию бокса и недоумевал: почему вместо того, чтобы учить ударам и приемам, тренер заставляет бегать шестьдесят кругов и еще десять проходить на корточках? 
Все стало понятно, когда нашего героя легко победил неказистый парень, всего лишь ловко уворачиваясь от ударов.
2. Ищите сильных, слабые прилипнут сами
В любой компании, в любом коллективе есть нытики и жалобщики. У них всегда все плохо, они ищут сильное плечо, чтобы пожаловаться на жизнь и несправедливость судьбы. Даже если такой нытик — хреновый работник, он обязательно найдет себе оправдание. Даже если его уволят за пьянство, прогулы или бесконечные косяки — будут виноваты все кругом, только не наш страдалец.
3. Не делайте работу за подчиненных
Вас недавно сделали руководителем, и вы стараетесь сделать все идеально? Контролируете своих подчиненных, как наседка цыплят, а порой даже выполняете за них работу? Максим Батырев тоже попался в этот капкан, когда был назначен руководителем отдела продаж.
4. Каждого можно простить за ошибку. Но только при определенных обстоятельствах.
И вновь пример из жизни: Комбат рассказал, как однажды весь отдел нарушил установленные правила. Да так нарушил, что основатель начал вызывать каждого на ковер и увольнять. Максима не уволили. Как сказал ему большой босс, “потому что ты единственный, кто считает, что сам совершил ошибку. Ты единственный не валишь вину на других. И ты единственный, кто готов сделать хоть что-то, чтобы ошибку исправить”.